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【時給1,300円】元DeNA最年少執行役員のスタートアップでカスタマーサクセスを経験しませんか?  -  株式会社ユニラボのインターンシップ

location_on 東京都品川区東五反田
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カスタマーサクセス

date_range株式会社ユニラボのインターン勤務条件

  • 最低6ヶ月から
  • 1日8時間から
  • 週3日から
  • 土日出勤

brush必須経験と歓迎経験

  • 週24時間以上勤務ができる方
  • カスタマーサクセスについて興味がある
  • 特定の業界よりも幅広い業界に詳しくなりたい
  • 過去にインターンに参加したことがある

株式会社ユニラボってどんな会社?

目指していること

「受発注を変革するインフラを創る」
株式会社ユニラボが提供するアイミツは企業の受注、発注(企業間の取引において注文を出したり受けたりすること)という領域での改善を図ります。B2Bのプロセスにおいて新しいインフラを作り、企業の生産性向上に貢献することを目指しています。

事業内容

ユニラボでは、よりスムーズな受発注を目指し、受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営しています。
システム開発、マーケティング、士業など、1,000以上のあらゆるカテゴリーの業種・業界に対応し、掲載事業者数は60,000社以上と国内最大級を誇る企業間マッチングサイトとなっています。そのため、商社、IT業界、人材業界、など幅広い分野の企業と関わることができます。

アイミツは、他のtoBの出会いを創出するサービスと異なり、発注業者を人力で徹底調査しデータベース化しています。そのため、企業の強みと弱み、実績、評判など様々な軸から比較し、最適な企業を見つけることが可能になっています。

また、業者選びの相談を電話で行う「コンシェルジュ」も好評で、あらゆる業界に精通したスタッフが、各業界の業者選定ポイントを解説し、発注相場、評判、優良企業の見つけ方をレクチャーしています。

<ニュース一覧>
https://www.unilabo.jp/file/nikkei_business_20180312.pdf
https://www.unilabo.jp/news/1198/

社風・風土

株式会社ユニラボは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、2012年に設立されたスタートアップです。
株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)で最年少執行役員を務めた代表を筆頭に、20代を中心とする若手メンバーが集まり、現在は社員数約50名を突破、急拡大を続けています。

ベンチャーキャピタル等の出資を一切受けずに、自己資本経営を貫き、サービス開始から僅か1年で単月黒字化を果たしました。サービス開始から約3年を経過し、利用企業社数70,000社、発注依頼総額1000億円を突破しています。

このインターンですること

今回お任せするのは「カスタマーサクセス」業務です!

カスタマーサクセス職のミッションは、「クライアントが『アイミツ』の利用を通じて、自社の目標達成/成功できるように伴走すること」です。
顧客の悩みは何か、どうしたら解決できるのか、どうしたらより満足してもらえるのか。
顧客のインサイトを考え、それに対するソリューションを社員と一緒に考え実行していただきます。

■ 業務例
- クライアントからのお問い合わせ対応
- サイトの操作方法に関するレクチャー
- データを用いた状況分析やソリューション提案
- 継続的に利用してもらうための企画/提案
etc.

■ 身につくスキル
・データの蓄積、活用によるデータ分析や整理
・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力
・ソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ

■ 一緒に働くチーム
- 10名弱
- 20代のメンバーが中心
- 楽天、ニトリ、鉄道会社など様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様
- それぞれがサービスに対して熱い想いを持っており、本音でぶつかることができる

■ マッチする人物像
- 顧客に対して価値提供できるようになりたいと考えている
- 誰よりも圧倒的な量をこなせる
- 量だけでなく、自ら能動的に情報を収集しながら動ける
- 個人プレーよりもチームプレー

株式会社ユニラボへの質問

株式会社ユニラボは学生からの質問を受け付けています!
質問の例
◯◯大学 1年生
大学1年生で授業が忙しく平日の夕方と土日しか出勤できないのですが、御社でインターンさせて頂くことは可能でしょうか?
週18時間前後の勤務時間が確保できそうであれば1年生のご応募も歓迎しておりますので、是非ご応募ください! ※これは回答例です。実際の企業からの回答ではありません。

このインターンで身につくスキル

  • 幅広い業界に関する理解
  • 企業担当者と関係を構築する力
  • 顧客のニーズを理解し、それを解決する施策を考える力

株式会社ユニラボのインターン選考で重視すること

  • 成長意欲がある
  • 責任感がある

その他のインターン条件

給与
時給1,300円
交通費
全額支給
場所
東京都品川区東五反田3丁目20−20番14号住友不動産高輪パークタワー 12階
アクセス
品川駅 徒歩7分 / 五反田駅 徒歩7分 / 大崎駅 徒歩10分
奨学金
応募後のフローを確認する open_in_new