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【未経験歓迎!】今注目のライブコマースのカスタマーサクセス立ち上げに参画してくれる学生募集!  -  株式会社ミニッツのインターンシップ

location_on 東京都渋谷区
alarm 応募対応スピード: - 時間
reply 応募対応率:100%
一部リモート可
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カスタマーサクセス・カスタマーサポート

date_range株式会社ミニッツのインターン勤務条件

  • 最低6ヶ月から
  • 1日6時間から
  • 週3日から
  • 土日出勤

brush必須経験と歓迎経験

  • 基本的なPCスキル
  • ビジネス文書

株式会社ミニッツってどんな会社?

目指していること

「未来のマーケットプレイスを作る」ということを目指しプロダクトを作っています。今やフリマアプリは1兆円市場を目前にした一大産業となりました。中国でも爆発的に成長しているライブコマースですが、今ではUSでも爆発的に伸びています。ミニッツはフリマアプリ以上のエンタメ・熱狂・コミュニティを生み出す新たな産業になると信じています。

事業内容

・コレクタブル領域におけるライブコマース「ミニッツ」
ミニッツはトレーディングカードのライブコマースサービスです。ライブを見ながら商品を購入することが出来ます。購入したパックやカードの開封をみんなで楽しむことが出来ます。出品者は運営による審査制及び身分確認を採用しており、トラブルが起きないように安全に設計されています。

社風・風土

1. お客様と真摯に対話し、最⾼の体験を提供する

2. お客様に誠実に対応し、信頼を積み上げる

3. テクノロジーとデータを活⽤し、⾰新を続ける

このインターンですること

【概要】
ご覧頂きまして、ありがとうございます。

ミニッツでは、「話しながら買えるパック開封配信アプリ」としてトレカのライブコマースアプリをマーケットプレイス型で提供しています。

「未来に残るプロダクトを作る」という思いで運営されている企業です。全てあなたと一緒に作っていけるフェーズです。

【インターン生募集の背景】
ミニッツは、2021年6月にライブコマースサービスの「ミニッツ」という新規プロダクトをリリースしました。今回、このプロダクトをさらに拡大するために、カスタマーサクセス部門にて、顧客満足度の強化を実施するべくインターン生を募集しています!

プロダクトができて、まだ半年程ということもあり、まだまだチームの体制が整っていない部分が多いです。この不完全な状態を、インターン生含めて自分たちで作り上げていくフェーズで楽しんで頂ける方と一緒に働きたいと思っています!

【仕事内容】
ライブコマースアプリ「ミニッツ」のCSを担当し、顧客のサポートから満足度向上の為に必要なアプローチなど、CS全般業務をお任せ致します。

下記は関わっていただく業務の一例になります。
- ユーザーさんの抱えている課題解決に関する業務
- サービスのヘルプ作成、改修
- メール/チャットツールにお問合せ対応
- 顧客満足度向上のための企画・実行
- 部署横断したサービス品質の維持・向上のための提案

株式会社ミニッツへの質問

株式会社ミニッツは学生からの質問を受け付けています!
質問の例
◯◯大学 1年生
大学1年生で授業が忙しく平日の夕方と土日しか出勤できないのですが、御社でインターンさせて頂くことは可能でしょうか?
週18時間前後の勤務時間が確保できそうであれば1年生のご応募も歓迎しておりますので、是非ご応募ください! ※これは回答例です。実際の企業からの回答ではありません。

このインターンで身につくスキル

  • プロダクト運営方法
  • ヒアリング力、コミュニケーションスキル
  • スケジューリング能力
  • 営業力、企画力

株式会社ミニッツのインターン選考で重視すること

  • 誠実さがある
  • 責任感がある
  • 信頼がおける

その他のインターン条件

給与
時給1,200円
交通費
全額支給
場所
東京都渋谷区渋谷GoodMorningBuilding201 ※一部リモート可
アクセス
渋谷駅 徒歩10分
奨学金
応募後のフローを確認する open_in_new

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