飲食店を支えているシステムの裏側を見てみませんか？ - 株式会社TableCheckの長期・有給インターンシップ

このインターンですること

〇募集背景
今回、他部署にてインターン生が活躍していることもあり、コンサルチームにもインターン生を受け入れることになりました。
コンサルチームでは当社サービスを導入頂いた飲食店さまに対し、サービスの運用支援をミッションとしています。


主に以下3つの部署を有しています。
・サポート（サービスの操作や設定のお問い合わせ業務）
・導入（サービス導入後、初回打合わせやお店の設定を作っていく業務）
・CRM（当社サービスを効率的に永続的に使って頂けるためのソリューション業務）

基本的にはお願いをした業務を実行してもらうことになります。
出来る領域が広がればどんどん仕事に参加していただきたく思ってます。


〇仕事内容
同チームに所属するCRMチームの訪問担当が取得した情報を用いて、お取引をしている飲食店さまが持つ課題を解決してもらいます。
主に以下業務をお願いする予定です。（※このほかにもお願いする業務は存在します）

・店舗作成
└サービスを導入するレストラン様が、弊社サービスを使う為の準備として一から設定を行ってもらいます。

・サービス内修正業務
└訪問担当がヒアリングした内容をもとに修正作業を行ってもらいます。

・サイト掲載のお手伝い
└TableCheckポータル作成のお手伝いを行ってもらいます。

・モック作成お手伝い
└サービスの仕様をITにリクエストする為の資料作成を行ってもらいます。



〇仕事内容 - 詳細

例：機能修正の要望が上がってきた場合
※あくまで一例です

例えば社内で設定や導入のプロフェッショナルなメンバーがクライアントと打合わせを行った際に、様々な課題に直面しTableSolution及びTableCheckはそれらを解決するお手伝いを行っています。
しかし、現行システムでは解決できない課題や問題が発覚した際、機能の修正および作成が必要になるケースが出てきます。

その際に、機能がどうあるべきかの打合わせ後に提示されたラフデータを誰が見ても見やすい形に、且つユーザビリティの良い表現を行いPowerpointにまとめて頂きます。
※いきなりハードルが高い依頼はせず、徐々になれていってもらいます
※作成は英語でお願いします


例：ポータル作成
※あくまで一例です

TableSolutionを導入頂いた後、ポータルまで掲載できていないお店がまだまだ多数存在しています。
それらのお店にTableSolution及びTableCheckを最大限活用して頂く為にもポータルサイトの掲載を行っていく必要があります。

そのため、掲載されていないリスト化された店舗情報を見てマニュアルに沿った形で掲載準備をして頂きます。



例：店舗作成
※あくまで一例です

TableSolutionを導入頂いた後、TableSolution及びTableCheckを使って頂く為の納品準備として店舗作成を行っていただきます。
設定は基本デフォルトのものから、お店の情報を探して反映する作業を行って頂きます。

エコシステムという言葉がある通り、今後様々な業種業態問わず経験してきた人が自分が新しい分野に挑戦する際に
多種多様な業界を知る事、触れる事で様々なイノベーションが生まれたりします。
この業務を通して、サービスの裏側がどうなっているのかを理解し、飲食業界のレストラン様はこういったことに課題を感じているなど
様々な事を感じる事が出来ます。



▼入社後の流れ
入社後すぐに業務をお任せするのではなく研修を行った後に業務をお任せしていきます。高級・有名飲食店を対象取引先としているため、まずは数をこなしてほしいという様な業務フローにはなりません。


〇配属チーム
コンサルチームは合計20名の組織です。