【カスタマーサクセス支援クラウド型サービスの開発・運用】 カスタマーサクセス（CS）とは、 主にサブスクリプション型（継続課金）ビジネスの企業で導入されはじめ、 顧客を成功に導くことで顧客生涯価値（LTV）の最大化を目的とする活動や職種を指します。 近年、サブスクリプション型ビジネスモデルが主流となる中で、 ”新規顧客獲得”からの売上げ向上のみを目指すのではなく、既存顧客に対して継続的に利用いただき、 売上を安定的に創出する必要があります。 当社では、必要なCS活動の中でも、 直接ユーザーとのコミュニケーションを図ることができる 「顧客コミュニティ形成」の支援を行う自社Saasサービスを開発中です。