株式会社ボスコラーニング

株式会社ボスコラーニングの目指していること

私たちが目指していることは、接客の力で、買い物をいちばん楽しい時間に。その日いちばんの思い出に。
お店で「この人から買えてよかった」と感じた経験はありませんか。買い物の楽しさは、商品だけでなく、そこで働く人との関わりから生まれます。
ボスコラーニングは、ショッピングセンターや地下街、アウトレットモールなどの商業施設を中心に、小売業・サービス業で働く方々の接客研修を行ってきました。私たちが大切にしているのは、スタッフ一人ひとりがお客さまを「お店のファン」に、そして「仲間」に変えていくコミュニティ型接客です。
楽しい買い物がファンを生み、ファンが仲間になり、その輪がお店や街に広がっていく。そんな接客を、日本中のお店に届けたいと考えています。

事業内容

ボスコラーニングでは、すべての組織で重要な『人』にフォーカスし、様々な研修サービスを提供しています。

主な取引先は、全国の大型商業施設です。
接客はもちろん、クレーム対応や店長育成など商業施設の中で必要とされる様々な業務の研修を取り扱っています。


■ 当社の強み

当社は「選択と集中」を徹底しており、社内メンバーは5名以下と少数精鋭です。
そして、実際に研修を担当する講師はアウトソーシングすることにより、
低価格且つハイクオリティな研修サービスを提供することができています。

当社では全体の進捗管理や、クライアントの課題に合わせた研修メニューの開発に
全力を注ぎ、常にお客様目線に立ったサービス提供を行うことができています。


■ 全国接客コンテストにて上位入賞の実績多数

日本全国から2,000名前後がエントリーする接客コンテストが毎年開催されており、
当社で研修を受けたスタッフは優秀賞や審査員特別賞など多数受賞しています。
クライアント企業には、こうした当社サービスのクオリティを評価いただいております。

社風・風土

「楽しい」を、まず自分たちから
お客さまに楽しい時間を届けるには、まず働く私たち自身が楽しんでいることが大切だと考えています。アイデアを出し合い、面白がりながら仕事をつくっていく雰囲気を大事にしています。
「やり方」の前に「考え方」を大切にする
研修でも、スキルより先に「なぜそうするのか」という考え方や想いを伝えることを大切にしています。社内でも同じで、言われたことをこなすより、目的を理解して自分で考えることを歓迎します。
少数精鋭だから、挑戦の機会が多い
少人数の会社だからこそ、一人ひとりの意見が事業に直接反映されます。インターン生であっても「やってみたい」と手を挙げれば、任せる文化です。
正解のないことに、一緒に挑む
「楽しさ指数」のように、業界でまだ誰も形にしていないことに取り組んでいます。失敗を責めるのではなく、試してみて、学んで、次に活かすことを大切にしています。

会社概要