【未経験から全社表彰へ】「一生モノ」の武器を身につける。新規事業を担うインサイドセールス・インターン

キュービックでは、2025年9月から新規事業として人材紹介事業を立ち上げました。

このインターンでお願いしたいことは、転職活動に悩みを抱える方との「一番最初の、最も大切な信頼構築」です。
具体的には、サービス登録直後の求職者の方にお電話し、現状の悩みや本当はどうなりたいかという本音を丁寧に引き出します。
その後、伺った内容を整理し、最適なサポートができるよう社内のプロのキャリアアドバイザーにバトンをつなぎます。

過去には、小売店で6年間契約社員として働いていた方が、電話をきっかけに不動産営業の正社員へと大きな転身を遂げた事例もあります。
「あなたと話したから、一歩踏み出せた」と言ってもらえる、非常に重要度の高いポジションです。

◆どんな人と働くのか◆
インサイドセールスチームのメンバーは、社員1名・インターン生2名の計3名です。
全員がインサイドセールスも人材紹介も未経験からスタートしていますが、キャリアアドバイザーに繋いだ方から内定承諾者が出るなど確実に成果に繋げています。

未経験でも成果を出すことができるのは、トークの型があるだけではなく、社員や先輩インターンがすぐ隣でフィードバックを行う環境があるからです。
また、立ち上げフェーズのため「全員でより良くしていこう」という意識が強く、改善点があればその場で話し合ったり、キャリアアドバイザーともコミュニケーションを取り、どのようにすれば求職者の方から高い信頼を得ることができるのかを日々試行錯誤しています。


◆このインターンで身につくスキル◆
・本質を見抜く圧倒的なヒアリング力
相手の言葉の裏にある「不安」や「期待」を察知し、言語化する力が身につきます。
これは営業、マーケティング、企画などあらゆる職種で一生使える武器になります。
・高いレベルの信頼構築スキル
顔が見えない電話越しで、初対面の相手から「この人なら信じられる」と思っていただけるコミュニケーション能力が必要です。
難しさもありますが、より高いレベルの信頼関係構築スキルを磨くことが可能です。
・成果へのコミット力
既存のインターン生は全社表彰を受けるほどの成果を出しています。社内からも期待のかかる新規事業で、学生という枠を超え、一人のビジネスパーソンとして数値を追う経験は、就活や就職前の自信につながる経験になります。

◆具体的な業務の流れ◆
【ロールプレイ】
・まずはロールプレイで相手の心を掴むトークスキルを学びます。
　社員や先輩インターンが求職者役になり、自信を持って話せるようになるまで丁寧に伴走します。

【現場入り】
・求職者の方の登録は社内のチャットツールでリアルタイムに反映されます。
　登録があった方に随時お電話でヒアリングを行います。
・勤務時間の約80%は電話業務が中心になります。

【求職者の方のトスアップ＆振り返り】
・求職者の方にヒアリングした情報を整理し、キャリアアドバイザーに共有します。
・電話ごとに振り返りを行い、より情報を引き出すために何ができるかを考え、次の電話に行かします。