これまでパキシーノは新規事業のコンサルティングや開発の支援を行うことで事業を伸ばしてきました。 これからは顧客起点の「顧客と共創する世界を作る」ことを実現するため、カスタマーサクセス領域に特化し、コンサルティングとSaaS開発を行っていきます。 CS BPOサービス 　カスタマーサポート、カスタマーサクセスに悩む企業に向け、CSメンバーによるBPOサービスを展開しています。 　主にアップセル・クロスセルに繋げるための、顧客ヒアリングを支援するサービスを展開しております。 SaaS 　カスタマーサクセス領域において、SaaSの検証を行っています。 　現在デモ段階でありますが、インタビューを行いながら、PDCAを回しています。 　今後は、CSコンサルティングを行いながら、効果が高いものを中心に設計に組み込む予定です。