SNS投稿より前の戦略から｜ペルソナ・CX・顧客インサイトを設計するマーケティングインターン
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社オリゾのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社オリゾってどんな会社？
目指していること
【新たなヒーローのポテンシャルを解き放つ】
私たちは「新たなヒーローのポテンシャルを解き放つ」という想いを掲げ、
良い商品やサービス、社会を良くしたいという想いを持ちながら、
その価値を届ける方法が分からない企業を
『SNS』を通じて支援しています。
目指しているのは、一時的に成果を出すことではありません。
顧客や市場を深く理解し、「なぜ成果が出たのか」を整理することで、
企業が継続的に成長できる仕組みや“勝てる型”をつくることです。
企業、社員、パートナーなど、
関わる一人ひとりが自分らしい未来を実現できる状態をつくります。
事業内容
企業の商品・サービスが持つ価値を整理し、
その価値を必要としている顧客へ届けるための
広告・マーケティング支援を行っています。
市場・顧客調査、ペルソナ設定、CX設計、
コミュニケーション設計、SNSアカウントの企画・運用、
広告クリエイティブ制作、効果分析までを一貫して支援します。
投稿や広告をつくって終わるのではなく、
企業が顧客から選ばれる理由を見つけ、
成果を再現できる方法として蓄積することを大切にしています。
社風・風土
【一言で言うと、自由。学生だからダメは存在しない。】
役職や年齢にかかわらず、
手を挙げた人が挑戦できる、
フランクでフラットな雰囲気を持っているのがオリゾの特徴です。
経営陣との距離も近く、
自分の意見や新しい提案を伝えることができます。
変化を楽しみ、自分で考え、試し、結果から学びながら、
より良い仕事の進め方をつくっていく、そういったことが
歓迎される社風です。
このインターンですること
SNSマーケティングというと、
動画編集や投稿制作をイメージするかもしれません。
しかし、人を動かすためには、
制作を始める前に
「誰に、どのような価値を、どの順番で伝えるか」を
設計する必要があります。
このインターンでは、
企業の商品・サービスが持つ価値を整理し、
その価値を最も必要としている顧客を考えるところから担当します。
ペルソナ設定、CX設計、コミュニケーション設計を行い、
SNSのコンセプトや投稿企画へ落とし込みます。
具体的には、次の業務を担当します。
・市場、顧客、競合の調査
・企業の理念、商品、活動の理解
・商品の特徴と顧客価値の整理
・顧客の悩み、要望、不安、比較基準の分析
・商品価値とつながったペルソナの設定
・認知前から購入・利用後までのCX設計
・顧客の現在の認識と目指す認識の整理
・コミュニケーションコンセプトの作成
・SNSアカウントの役割、投稿テーマの設計
・運用結果をもとにした仮説の検証と修正
たとえば「20代女性に向けた投稿」と属性だけで考えるのではなく、
その人が何に悩み、なぜ選べず、
購入後にどのような状態を実現したいのかまで具体化します。
また、SNSだけを見るのではなく、
検索、Webサイト、口コミ、問い合わせ、
来店、購入までを一つの顧客体験として捉えます。
その中で、SNSがどのような役割を担うべきかを考えます。
オリゾが蓄積してきた市場調査、顧客インタビュー、
口コミ分析、アカウント診断、過去事例、Project HEROを活用し、
社員からフィードバックを受けながら実践します。
マーケティングを知識として学ぶのではなく、
実際の企業と顧客を題材に設計・検証できるインターンです。
このインターンで身につくスキル
- 顧客インサイトの発見力
- ペルソナ設計力
- CX・顧客体験設計力
- コミュニケーション設計力
- 仮説検証・改善力