店舗運営・マネジメントインターン｜40拠点超の現場組織を動かし、接客改善・組織の育成・複数拠点運営まで挑戦できる長期インターン
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社マチルダのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社マチルダってどんな会社？
目指していること
⚫︎マチルダのミッション【こどもが無邪気でいられる社会】
「こどもが無邪気でいられる社会」とは「こどもが持つ無限の未来のエネルギーを、最大限に発揮させる社会」とマチルダは考えます。こどもの「無秩序」な創造性に溢れた状態を、喜び、見守り、受け入れられるような、余裕のある子育て環境をつくっていきたいと志向する中で、余裕に乏しくなりがちな現代の子育て環境の一つの大きな課題が、「子育て家庭の食事」だと考えます。マチルダは子育て家庭のペインがとても強い「食」にまずは着目し、家庭の日常に余裕とHappyをお届けしたい、お届けできると考えています。
事業内容
■事業内容
【急成長中の“食”のスタートアップ】
家庭料理のテイクアウトステーション「マチルダ」は、「こどもが無邪気でいられる社会を創る」 を理念に、子育て世代のご家庭へ、平日の夜ごはんを届けるサービスです。
東京都内を中心に40拠点以上のステーションを展開し、毎日できたての家庭料理を、地域の受け取り拠点で提供しています。
単なる食事提供ではなく、
・家事負担を減らし、家族時間を増やす
・子どもが食にワクワクできる体験をつくる
・地域とのつながりを生む場所をつくる。
そんな新しい暮らしのインフラを目指しています！
■募集背景
マチルダは現在、急速にステーション数を拡大しています。
拠点が増えるほど重要になるのは、「店舗数」だけではなく、現場組織の強さです。
・どのステーションでも安定した運営ができること。
・新しく入ったスタッフが早く活躍できること。
・現場の課題がすぐ発見され、改善されること。
・現場のスタッフが前向きに働けること。
そして私たちが最も大切にしているのは、
「どのステーションでも、お客様にとって最高の接客体験が提供されていること」です。
単なるオペレーションの正確さだけでなく、
子どもから大人まで、来てくださるすべてのお客様に「ここに来てよかった」と感じていただける状態を、仕組みとして実現する必要があります。
そのために、現場の属人性に頼らず、
誰が入っても一定以上の接客価値を届けられる組織をつくることが、今のマチルダにとって非常に重要なテーマです。
こうした“仕組み”をつくる仲間として、
今回、店舗運営・マネジメントインターンを募集します。
■求める人物像
マチルダでは、スキルや経験以上に、
現場・お客様・チームに対する向き合い方を重視しています。
以下のような方とぜひ一緒に働きたいと考えています！
① お客様に向き合える人
・相手の立場に立って考えることができる
・「正しくやる」だけでなく「気持ちよく終わる」ことを大切にできる
・子どもから大人まで、幅広い人との関わりを楽しめる
② 自ら考え、行動できる人
・指示を待つのではなく、自分で考えて動こうとする
・分からないことをそのままにせず、確認・相談ができる
・環境や状況の変化にも柔軟に対応しようとする
③ チームで働ける人
・自分の役割だけでなく、周囲やチーム全体を意識できる
・情報共有や報連相を大切にできる
・仲間の行動に対して、感謝やリアクションを返せる
④ 素直に学び、成長できる人
・フィードバックを前向きに受け止められる
・まずは基本を大切にしながら、改善していける
・できないことを認め、少しずつできるようになろうとする
⑤ 事業や社会課題に関心がある人
・「食」や「子育て」「家族の時間」に関心がある
・単なるアルバイトではなく、事業づくりに関わりたい
・目の前の業務が社会にどうつながっているかを考えられる
※出勤していただくのは以下の住所となります：
〒104-0028 東京都中央区八重洲２丁目２−２ 東京ミッドタウン八重洲4階 イノベーションフィールド
※各ステーション（店舗）でも勤務していただきますので、場所や時間は面談後ご相談させていただきます！
社風・風土
事業企画・デザイナー・エンジニア等のビジネスサイドは創業者含め、日本有数のIT企業出身者が多くいます。
キッチンメンバーは大手レストラン・個人飲食店・保育園給食施設・ホテルブライダル等、出身は多岐に渡り、
2025年秋にシリーズBラウンドにおいて資金調達を実施。
会社の中核人材の採用と、ステーション展開の加速とマーケティングにリソースを投下していきます。
豊洲・勝どきなど、都内42箇所にステーションを展開していますが、2026年末までに約120ステーションへと大幅に拡大させる予定です。そのため、事業拡大にご尽力いただける仲間を大募集しています！
「地域の夜ごはんの受け取り場所」を増やし、美味しく楽しい「食体験」をより多くのこども達や子育て家庭にお届けしていくことを通じて、「こどもが無邪気にいられる社会」を一緒に創造していきませんか？
このインターンですること
■業務内容
経営陣・マネージャー陣と近い距離で、40拠点以上の店舗運営を支える実践型インターンです。
現場・組織をより強くするために、企画から実行まで幅広く挑戦していただきます。
① 新人スタッフが活躍できる仕組みづくり
新しく入社したスタッフが、安心してスタートできる環境を整えます。
・初期研修・マニュアルの改善
・初回勤務までのフォロー
・定着率向上の施策立案
・働く不安をなくすコミュニケーション設計
② 教育・育成制度の構築
誰が教えても成長できる、再現性ある育成体制をつくります。
・研修プログラム作成
・OJT設計
・スキルチェック・評価制度づくり
・リーダー育成
③ 店舗運営・シフト改善
40拠点以上の現場が毎日スムーズに回る仕組みを支えます。
・シフト充足率の改善
・欠員時の対応設計
・配置の最適化
・オペレーション改善
④ モチベーションが高まる組織づくり
スタッフが前向きに働ける環境づくりにも携わります。
・昇格制度や福利厚生の設計
・表彰制度の企画
・エンゲージメント向上施策
⑤ 複数店舗を動かすマネジメント業務
エリア全体を見ながら、課題発見と改善を行います。
・エリアや拠点ごとの課題分析
・KPI管理
・現場責任者との連携
・接客品質向上施策
⑥ 接客品質の仕組み化・体験価値の向上
「お客様に最高の接客」をどのステーションでも実現するため、接客の質を個人任せにせず、組織として再現できる状態をつくります。
・接客の型化・言語化
・現場での成功事例の共有・展開
・お客様体験の改善施策の立案
・イベントやコミュニケーション設計の改善
※出勤していただくのは以下の住所となります：
〒104-0028 東京都中央区八重洲２丁目２−２ 東京ミッドタウン八重洲4階 イノベーションフィールド
※各ステーション（店舗）でも勤務していただきますので、場所や時間は面談後ご相談させていただきます！
このインターンで身につくスキル
- 現場で起きている課題を見つけ、原因を整理し、改善策まで実行する力。
- 複数拠点・多様なスタッフを巻き込みながら、組織を動かす力。
- 制度設計や新施策を、企画から実行まで前に進める力。
- 現場スタッフ・責任者・経営陣など立場の違う人と連携する力。
- 運営状況を数字で把握し、成果につながる改善判断をする力。