UXリサーチ・分析・戦略策定！マッキンゼー出身CSO直下での企画インターン

このインターンですること

▼仕事内容▼
　120万人のユーザーに最高の顧客体験を届けるための、UXリサーチ・分析・戦略策定の仕事です。
　私たちのミッションは、ユーザーのペイン（困りごと）を解決して最高の顧客体験を届けることです。
　最高の顧客体験っていったい何だろう？
　顧客体験を損ねる要因は？顧客体験をよくするには？
　具体的にどんな施策にする？この施策を実行したらどのくらい顧客体験がよくなる？
　メンバーの頭の中は、いつもこんなことでいっぱいです。
　そして、その答えを導き出すために、パソコンと向き合って黙々と分析をしたり、社内のメンバーと議論を交わしたりしています。

１．イシューの特定・インパクト算出
　今、ユーザーはミツモアのサービスにどのくらい満足していて、どんな要望をもっているのか、定量的・定性的なリサーチ・分析をおこないます。
　時には、実際にユーザーインタビューをおこなって、表面化していないペインをあぶりだすことも。
　分析や調査を通じて、ユーザーの抱えるイシュー（課題）は何か？このイシューを解決すると、どのくらいのユーザーの顧客体験がどのくらいよくなるのか？を考えます。

２．戦略・施策の策定
　特定したイシューを解決するには、どんな戦略が必要なのかを検討します。
　いくつも案を出して、何度も効果の試算をおこなって、たくさん議論をしてようやく「何をするか」が決まっていきます。
　この過程では、チーム内での議論はもちろんのこと、他部署のメンバーや時には経営陣とも議論して、より具体的・より効果的な戦略・施策を追い求めています。

３．効果検証
　戦略・施策を実行しても、まだ「仕事の終わり」ではありません。
　戦略・施策の実行後も、考えることはたくさんあります。
　試算したインパクトが実際に得られたのか、定量的・定性的な分析をおこないます。
　求めていたインパクトが得られていなかった場合には、リカバリーの戦略を立てる必要もあります。
　PDCAを回し続けるためには、この効果検証が必要不可欠なのです。

▼チームの雰囲気▼
　現在所属するインターン生のほとんどのメンバーが初めての長期インターンで、ゼロから仕事のやり方を学んでいます。
　チーム規模が小さいからこそ、業務について密に相談ができます！
　「こういうMTGをしたほうがいいと思います」「こういう資料を作りたいです」「この業務をマニュアルにしてみました」など、インターン生発信でチーム全体の業務改善が行われることもあります。

▼募集対象▼
　在学期間の関係上、学部1～3年生、修士1年生の方を対象にしております。

▼勤務条件・シフト▼
　・月60H(週15h)以上・半年以上の出勤必須。（留学・就活などの際は応相談）
　・シフトは、下記の中からご自身で自由に組んで頂けます。
　　平日　09：30－21：30
　 土曜　09：30－21：00
　　
　　※シフトは半月ごと2週間分の提出です
　　※なお、1日の勤務時間は原則4h～8hとさせていただいております。
　
　・服装、髪型、髪色、ネイル自由
　・出社を推奨しておりますが、勤務時間が限られている日などはリモートでの勤務も可能です。