【人の役に立ち「ありがとう」が聞ける仕事】カスタマーサクセス募集！コンサルティング経験で周りと差をつける！社員登用制度あり
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
ユアマイスター株式会社のインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
ユアマイスター株式会社ってどんな会社？
目指していること
人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く。
事業内容
◆ユアマイスター株式会社 とは？
ユアマイスターは「良質なサービスが行き交うマーケットプレイス」をつくる会社です。
「人々が大事にしているものをより大切にできる社会へ導く」をミッションに掲げ、
サービス産業のIT化プラットフォーム「YOURMYSTAR」を通じて
お客さんとパートナーさんのハッピートライアングルを創る挑戦をしています。
【コーポレートサイト】
http://corp.yourmystar.jp/
【YOURMYSTAR】
日本中の職人さんとモノを大切にしたいユーザーさんの出会いの場を創り、職人さんたちの技術によって、
たくさんのモノが大切にされる世の中を実現するサービス産業のIT化プラットフォームです。
現在、法人個人合わせて4000以上の職人さんにご登録いただいています。
https://yourmystar.jp/
【YOURMYSTAR PARTNER】
ユアマイスターの店舗運営がかんたんに行なえるパートナーさん専用のアプリです。
一目でわかる案件情報やアクティビティの管理等、これから次々と追加される便利な機能でパートナーさんを支えます。
ユーザーさんからメッセージが届いたらプッシュ通知でお知らせをする他、ユーザーさんとのメッセージのやりとりがアプリ内で完結します。
スムーズに作業当日を迎えられ、アフターフォローもしやすくなるため、顧客満足度やリピート率の向上を実現します。
iOSとAndroidの両OSヘ向けてアプリをリリース。利用可能な機能も順次拡大しています。
https://yourmystar.jp/partner/
【ビルメンクラウド】
ビルメンテナンス企業向けの業務支援SaaSプロダクトです。
ビルメンテナンス業界は、多重下請け構造による品質の不安定性、案件の一括受注による慢性的な赤字案件の発生、紙文化による業務の非効率性など、多くの課題が存在しています。それらの生産性を向上していくためのプロダクトをお客様の声から作り上げました。現在、β版のリリースが完了し、これから有償版をリリース＆拡大していく予定です。経営情報の可視化、案件管理、従業員管理、受発注請求、パートナー検索、採用など今後様々な機能が強化される予定です。
【YOURMYSTAR STYLE】
大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しており、月間1000万PVを超えるWebメディアです。
大切にしていても、形あるものはいつか汚れてしまったり壊れてしまったりするもの。
そんなときは「YOURMYSTAR STYLE」を調べてみてください。汚れをきれいにする方法、手軽にできるお手入れの仕方など、きっとあなたの大切なものに必要な情報が手に入るはずです。
https://yourmystar.jp/relivers
社風・風土
私たちは「応援」がキーワードのチームです。
事業が伸びている数字は、誰かを幸せにできている数だと考えています！そんな私たちチームが大事にしている言葉は「応援」です。
「それって応援される？」「それって誰かを応援できてる？」
などの質問を自分に問いかけ、問いをクリアできていることを確かめながら仕事をしています！
メンバー間でも応援し合いながら、支え合いながら、⾟い事に真正⾯からぶつかった時も「仕事が楽しい」と思えるような状態を常に⽬指しているチームです。
このインターンですること
このインターンでは、社会科見学のインターン体験ではなく、実際に課題を自らの知恵と行動で解決する仕事を体験していただきます。
インターン募集でユアマイスターに出会い、入社した社員が多数在籍しています。
中にはユアマイスターのインターン卒業後に大手企業に入社し「もう一度ユアマイスターでチャレンジしたい」とユアマイスターに帰ってきたメンバーも何人もいて、創業5年目でインターンから新卒入社したメンバーが9人になります。
2021年に入社する4人の新卒メンバーは、今もユアマイスターで仕事を本気で楽しみながら、社会へ一歩先に出る体験をしています。
それだけ実践に近い、社会人として「働く」という体験をして頂ける自信があります。
営業、マーケティング、企画、プロダクト、人事、広報、幅広い仕事で活躍するインターンメンバーがいることも、ここで働く魅力だと働いてるインターンメンバーは言います。
ユアマイスターには「応援すること・されること」を大切にするカルチャーがあります。
人の可能性を花開かせ、夢を実現するためには、応援されることが大事だと考えているからです。
あなたもユアマイスターでできないことに出会ってみませんか？
チーム全員であなたのチャレンジを応援しますよ！
今回募集するカスタマーサクセスは、「ユアマイスター」にご出店いただいたパートナー(施工業者、職人）のサポートをしていただくポジションです。
現在、「ユアマイスター」には4,000以上のパートナーが出店しています。
そのパートナーが「ユアマイスター」を通して、サービスの品質で商売ができるようにコンサルティングをするのが「サポートチーム」のミッション。
ただ、提案をするだけではなく、そのパートナーの課題は何か、最適な状態はどうなのか、を考えながら二人三脚で実行していきます。
パートナーの課題を解決し、サービス提供に集中してもらう環境を作ることで、ユーザーへの提供価値を高めることに繋がります。
★具体的な業務内容★
- ご契約いただいているパートナーさんに対する提案営業や改善案の企画立案、実行
- パートナーページの作成、改善
- ご予約受付時のサポート
- パートナーのスキルアップ支援（勉強会の実施など）
- その他、パートナーの課題を抽出し解決へ導く
※週15時間以上勤務いただける方を募集しています。
このインターンで身につくスキル
- 仕事を本気になって楽しくやる力
- （3年生の場合）正社員登用制度あり！