日経新聞掲載！シリコンバレーでビジネスを学んだ代表直下のカスタマーサクセス/断らない救急  -  株式会社ドクターズプライムのインターンシップ

このインターンですること

▼仕事内容
全ての職種にOKRという目標設定を導入し、全メンバーが自立して目標に向かって邁進しています！
今回は、②のカスタマーサクセスの募集です。

②カスタマーサクセス
業務内容
・既存顧客への利用サポート
・利用し続けてもらうため、解約率を下げるための提案しています。顧客対応に終わらず、攻めたアプローチをするのが特徴です。
・顧客の声をプロダクトチームと共有し、連携をしてサービス改善を進めます。
☆現状に満足せず、改善策を考えられる人や柔軟に対応できる人が活躍します！


①コーポレート（希望と能力がマッチすれば）
業務内容
・顧問税理士とのやり取り
・従業員の給与管理
☆几帳面でミスをしない方が活躍します！

③インサイドセールス
業務内容
・新規顧客のため、契約していない病院に対して電話をして商談のアポイントをとり、その分析を進める
・電話だけでなく、メールやFAXを用いて、商談のアポをとるための方法を立案する。（メール、Fax文面の構成作成/送付先リスト管理）
☆自分から質問してくれる方。受け持った課題を解決しようとするマインドをもって、文法的に正しく、魅力的な文章を書く力のある方が活躍します！

④フロントセールス
・最初はセールスリーダーが商談に同行して教育します。
・一定の商談スキルがあると判断されれば、自分で商談に行って受注までの一連の業務をやることができます。（多くのインターン生が自立して、一人で受注してます。
☆怖いもの知らず、気になることは全部聞くマインドを持ち、相手が何を欲しているのか、なにが弱みなのかを推量できるスキルがある方が活躍します。
※やる気と能力と体力さえあれば、新卒で営業した時にトップセールスになれる力をつけさせられます

⑤ユーザーグロース
・新規会員増加の施策を考える
・キャンペーンなど医師獲得のための施策を考え実行する。
・会員の利用サポートと会員へのヒアリング
☆様々なアプローチを自分で考えられる方が活躍します！
※恐れなき告白に準じてフィードバックは積極的に行うため、そのマインドできてもらえる方は早く成長すると思います。（https://forbesjapan.com/articles/detail/16886）


▼求める人物像（選考基準なので重要です！）
・責任感と成長意欲がある方（失敗を恐れず挑戦する姿勢）
・自分の意思を持って行動できる方
・ポジティブなコミュニケーションが取れる方（周りの人に好影響を与える人）
・つらい状況を乗り越えた成功体験がある方
・誰にも負けない何かを持っている方（当日教えてください！）

インターンが初めてのメンバーもいれば、他のインターン先でマネージャー経験したメンバーや、他のインターン先でウェブマーケティングをを統括したメンバーや、インドで1年間インターンをしたメンバーなど、様々な経験をもった人が集まってます！


▼募集背景
創業1年目のスタートアップ企業です。事業を仮説検証しながら拡大していくフェーズですので、0→1でトライアンドエラーを繰り返しながら業務をしていきます。チームの立ち上げ、業務の土台作りから運用、そして改善、実行と、単なる単純作業ではなく、幅広く経験できます。事業スピードを加速させるため、協力してくれるメンバーが必要です。インターン生を2018年度末までに10人採用予定です。


▼会社の雰囲気ついて
経営陣、社員、インターン生がフラットな関係性で風通し良く、コミュニケーションの取りやすい環境です。
メンバーの心理的安全性を大切にしております。
私たちは、インターン生のみなさんを学生だからという形で接することなく、1人のビジネスマンとして成長してほしいと思っています。

挑戦・失敗を恐れず、0→1のトライアンドエラーを繰り返すことができる環境です。そしてスキルや人柄によっては、色々な役割を担ってもらっています。
ジョブローテーションも行ない、色々な視点から事業を見て経験をしてもらいたいと考えております。
月末の納会（報告会兼飲み会）や、メンバーの誕生日会、3ヶ月に1回の合宿など、楽しむ機会も持ちつつメリハリを持って働いています！



▼選考について
本気で成長したいと考えている人と働きたいと考えています。
代表や配属予定のチームリーダとお話していただき、そのあと実際に働いているオフィスの様子を見ていただきます。

ぜひ会社のメンバーやオフィスの雰囲気を感じてくださいね。
メンバー1人1人が自主性を持ってチャレンジし、活気ある雰囲気の中で
一緒に会社を盛り上げてくれる方のご応募をお待ちしております！


▼インターン生の人数
18名（東大、一橋、早稲田、慶應、上智、東京外語、法政、青学など）
男女比率　約　1：1
※当社でインターンをしていた学生はセールスフォース、DMM、メリルリンチ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、NTTデータなどに就職をしました。
※インターン生から新卒採用に力を入れています。
現在活躍中の新卒は、学生時代にベンチャー企業で部署マネージャーの経験や大手人材会社で営業経験もあります。弊社でインターンをしたのち、新入社員として入社しました。年齢の近い若手も活躍してるので、ぜひ新卒社員からも刺激を受けてください！
※院生も活躍してます！
※月ごとにインターンMVPを決定し、表彰します！


▼社長プロフィール
聖路加国際病院にて初期研修を行い、研修医優秀賞を受賞しました。都内随一の救急対応数を誇る同病院の救命救急センターで、当直帯責任者として断らない救急を実践しました。市中病院での救急当直の現場で、救急車が断られるという課題に直面しました。断らない救急医療を実現するという想いから「断らない医師募集サービス Dr.ʼs Prime」を開始しました。経済産業省主催のグローバル起業家等育成プログラム「始動 Next Innovator 2017」の最優秀発表者（全国の起業家250人中）に選ばれました。


▼運営メンバー
・代表 田（元メドレー、聖路加国際病院の救命救急医）
・取締 高橋（現メルカリ、元サイバーエージェントのプロジェクトマネージャー）
・社員（インターンから新卒のメンバーあり）
・インターン18名
・非常勤メンバー4名（元有名ベンチャーエンジニアの方々など！）
➔運営メンバーからもたくさん学んでください！！経営陣、社員、インターン生はフラットな関係性で、各人責任を持って取り組んでいます！日々意見交換を盛んにしています！