freee株式会社

https://corp.freee.co.jp/

所在地

東京都品川区西五反田2-8-1五反田ファーストビル9F

アクセス

五反田駅 徒歩2分

business freee株式会社の概要

当社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が 創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。

代表の佐々木は大学生の頃からインターン/契約社員として、リサーチ集計システムや新しいマーケティングリサーチ手法を開発していました。卒業後、大手企業での勤続を経て、2008年、Google株式会社にて日本およびアジア・パシフィック地域における中小企業向けのマーケティングの統括を担当していました。そこで、日本の大企業やアジア諸国の企業もWEB化が進んでいる中、日本の中小企業だけ、遅れていることに危機感を感じました。

日本では99.7%が中小企業と言われていますが、経理や給与計算などバックオフィス業務に時間を追われていることによって、本当にやるべきことに集中できない状態が発生しています。「誰もが創造的な活動ができる社会」、「スモールビジネスが強く、かっこよく活躍する社会」を実現するため、2013年3月に「クラウド会計ソフトfreee」をリリースしました。40万以上の事業所で既に利用されるサービスに成長をして、クラウド会計ソフトの圧倒的トップシェアを担っています。

更なる飛躍をすべく、現在、Googleやマッキンゼー、アマゾンをはじめとした世界的にメジャーな企業から続々とメンバーが参画しています。トッププレイヤーの集まりで、スキルを伸ばしたい、経験を積みたい方には最高の職場環境になるでしょう

募集停止中のfreee株式会社のインターン

募集停止中カスタマーサクセス

顧客満足とビジネスの成功を追求!カスタマーサクセス担当者募集 - freee株式会社

このインターンですること

CSチームでのユーザー対応を始めとして、チーム全体の業務改善やユーザーへの提供価値向上のための施策立案と実行をお任せします。

従来のソフトウェア販売は製品をパッケージ商品として提供する、買い切り型のものが多いですが、freeeは必要な機能を必要な期間だけ購入し、クラウド経由で利用してもらうSaaS型のビジネスモデルをとっています。そのため、ユーザーにプロダクトを使いこなしてもらい、長期契約を維持して収益を拡大することが非常に重要です。
「カスタマーサポート」というとユーザーのお問い合わせに対応する裏方の仕事として見られるケースが多いですが、サービスの購入後に顧客ロイヤリティを高める「カスタマーサクセス」の活動は、特に月額・年額課金型の料金体系をとっているWebサービスの企業にとってとても重要なポジションになります。

このインターンでは、実際に顧客とのやり取りを担当するチームに所属して、あなたの思うカスタマーサクセスのかたちをつくってください。
顧客満足度の最大化、新たなオペレーションの構築、あるいは経営面でのインパクトを出すために現在の顧客対応業務の効率化に挑戦するなど、ご自身が肌で感じた課題に自由に取り組んで、企画から設計・実行・振り返りと改善というサイクルを回していっていただきたいと思っています。
課題の掘り起こしや施策の立案、メンバーへの働きかけについてはサポートします。その上で、能動的な活動でユーザーに価値を届けて下さい。

freeeのサービスやユーザー層について自分の言葉で語れる程度に知ってもらい、自身で問題意識を持っていただいた上で具体的なプランニングを行ってほしいと考えていますので、当初1~2ヶ月はチャット・メール主体でお客様の対応を進めていただきます(もちろん、業務知識の習得に必要なトレーニングは並行して行います)。
単独で顧客対応が完結できるレベルまでユーザー層やプロダクトについての理解が十分に高まった、と判断されたタイミングから、取り組みたい課題を設定していただき、難易度が高い仕事を徐々にお任せします。

今回入社される方はCSチームのインターン一期生となりますが、freeeでは創業当初から、営業や開発等業務を問わず、インターン生が中核となって活躍していました。社員と線引きをされずに大きな裁量の業務を任される事を楽しめる方、一緒にチームの文化を作っていける方を募集します。


※ドリンク(ソフトドリンク、野菜ジュース、コーヒーなど)、軽食(カップ麺など)は自由に飲食できます。
また、卓球やダーツ、リラックススペースなども用意があります。

※半年ごとに昇給査定があります。

freee株式会社のインターン勤務条件

  • 最低4ヶ月から
  • 1日8時間から
  • 週3日から
  • 土日出勤

必須経験と歓迎経験

  • 主体性が強いこと(能動的に動ける方には裁量をお渡しします)
  • 論理的表現力に自信があること(自身の取組についての根拠は求めます)
  • 新しい仕組みや効率化するためのプロセスを考えることが好き
  • インターン1期生としてチームをリードしながら成長したい

freee株式会社への質問

freee株式会社は学生からの質問を受け付けています!
質問の例
◯◯大学 3年生
大学1年生で授業が忙しく平日の夕方と土日しか出勤できないのですが、御社でインターンさせて頂くことは可能でしょうか?
週18時間前後の勤務時間が確保できそうであれば1年生のご応募も歓迎しておりますので、是非ご応募ください! ※これは回答例です。実際の企業からの回答ではありません。

このインターンで身につくスキル

  • 課題解決までの一連の業務経験
  • チームの業務改善に必要なコミュニケーション能力
  • 課題の設定に必要な論理性、調査能力

freee株式会社のインターン選考で重視すること

  • 主体性がある
  • 積極的に取り組める
  • 地頭がよい

その他の条件

給与
時給1000円
場所
東京都品川区西五反田2-8-1五反田ファーストビル9F
アクセス
五反田駅 徒歩2分
奨学金
応募後のフローを確認する open_in_new
募集停止中カスタマーサクセス

簿記・会計の知識を活かせる!:急成長中Fintechベンチャーの1期生インターン大募集 - freee株式会社

このインターンですること

中小企業や個人(フリーランス等)でお仕事をされている方のバックオフィスを支えるクラウド型会計・人事労務ソフトfreeeのカスタマーサクセス担当をお願いします。
各プロダクトの使い方についてのユーザーの問い合わせ対応を始めとして、チーム全体の業務改善やユーザーへの提供価値向上のための施策立案と実行をお任せします。

従来のソフトウェア販売はソフトウェアをパッケージ商品として提供する、買い切り型のものが多いですが、freeeは必要な機能を必要な期間だけ購入し、クラウド経由で利用してもらうSaaS型のビジネスモデルをとっています。
そのため、ユーザーにプロダクトを使いこなしてもらい、長期契約を維持して収益を拡大することが非常に重要です。
「カスタマーサポート」というとユーザーのお問い合わせに対応する裏方の仕事として見られるケースが多いですが、サービスの購入後に顧客ロイヤリティを高める「カスタマーサクセス」の活動は、特に月額・年額課金型の料金体系をとっているWebサービスの企業にとってとても重要なポジションになります。

このインターンでは、実際に顧客とのやり取りを担当するチームに所属して、あなたの思うカスタマーサクセスのかたちをつくってください。
顧客満足度の最大化、新たなオペレーションの構築、あるいは経営面でのインパクトを出すために現在の顧客対応業務の効率化に挑戦するなど、ご自身が肌で感じた課題に自由に取り組んで、企画から設計・実行・振り返りと改善というサイクルを回していっていただきたいと思っています。

「大学で簿記・会計について学んでいる」
「将来は会計士や税理士として活躍したい」

そんなあなたにとって、税務・会計のリアルな現場を感じながら、知識を深めていける場になると考えます。

まずはfreeeのサービスやユーザー層について自分で語れる程度に知ってもらい、自身で問題意識を持っていただいた上で具体的なプランニングを行ってほしいと考えていますので、当初1~2ヶ月はチャット・メール主体でお客様の対応を進めていただきます(もちろん、業務知識の習得に必要なトレーニングは並行して行います)。
単独で顧客対応が完結できるレベルまでユーザー層やプロダクトについての理解が十分に高まった、と判断されたタイミングから、取り組みたい課題を設定していただき、難易度が高い仕事を徐々にお任せします。

今回入社される方はCSチームのインターン一期生となりますが、freeeでは創業当初から、営業や開発等業務を問わず、インターン生が中核となって活躍していました。社員と線引きをされずに大きな裁量の業務を任される事を楽しめる方、一緒にチームの文化を作っていける方を募集します。

※ドリンク(ソフトドリンク、野菜ジュース、コーヒーなど)、軽食(カップ麺など)は自由に飲食できます。
また、卓球やダーツ、リラックススペースなども用意があります。

※半年ごとに昇給査定があります。

freee株式会社のインターン勤務条件

  • 最低4ヶ月から
  • 1日8時間から
  • 週3日から
  • 土日出勤

必須経験と歓迎経験

  • 成長意欲が強いこと(能動的に動ける方には裁量をお渡しするので、活躍する確率が高いです。)
  • 簿記や会計について勉強したことがある
  • 税理士・会計士資格の取得に興味がある / 将来は会計・税務の領域で活躍したい!
  • インターンを通して、会計や税務の実務の現場を覗いてみたい!

freee株式会社への質問

freee株式会社は学生からの質問を受け付けています!
質問の例
◯◯大学 3年生
大学1年生で授業が忙しく平日の夕方と土日しか出勤できないのですが、御社でインターンさせて頂くことは可能でしょうか?
週18時間前後の勤務時間が確保できそうであれば1年生のご応募も歓迎しておりますので、是非ご応募ください! ※これは回答例です。実際の企業からの回答ではありません。

このインターンで身につくスキル

  • ビジネスセンス(スケールできる仕組みを考える場と裁量を用意しています)
  • 経営の知識(スモールビジネスを会計から起業方法まで支援するプロダクトが提供されているため)

freee株式会社のインターン選考で重視すること

  • 主体性がある
  • 地頭がよい
  • 積極的に取り組める

その他の条件

給与
時給1000円
場所
東京都品川区西五反田2-8-1五反田ファーストビル9F
アクセス
五反田駅 徒歩2分
奨学金
応募後のフローを確認する open_in_new